J9九游会

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                包亮

                银行声誉风险与舆情管理专家

                金融消费者权益保护管理工作培训

                共10章 2时48分

                第一讲:金融消费者权益保护与相关法律法规

                时长:0:4:21 试看

                第二讲:金融消费者的八项权利(一)

                时长:0:19:9 试看

                第三讲:金融消费者的八项权利 (二)

                时长:0:20:24 试看

                第四讲:金融消费者的八项权利 (三)

                时长:0:20:13

                第五讲:金融消费者的八项权利 (四)

                时长:0:13:41

                第六讲:金融消费者的八项权利(五)

                时长:0:17:33

                第七讲:健全体制机制与规范经营行为

                时长:0:17:10

                第八讲:银行从业人员行为规范

                时长:0:13:49

                第九讲:消保投诉处理应对技巧 (上)

                时长:0:24:18

                第十讲:消保投诉处理应对技巧 (下)

                时长:0:18:1

                授课对象:银行相关人员等

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